留言内容：
外带骨灰盒可以在殡仪馆火化吗？可以寄存吗？如果没有三证可以寄存吗？

留言回复：
您好，先生/女士，外带骨灰盒是可以在殡仪馆火化的。按照上级文件规定，为确保寄存骨灰安全，外带骨灰盒如需办理骨灰寄存业务须提供三证（正规发票、产品合格证、说明书），三证齐全是可以办理相关业务的。如三证缺失不全，购买人可以去商家开具证明，或者重新开具三包卡，避免其他因素造成不必要的纠纷。

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什么是一站式服务？

留言回复：
您好，先生/女士;一站式服务就是市殡仪馆在市域内各地区所设办事处的工作人员得到丧户信息后，服务人员在第一时间赶到逝者所在地，从死者穿衣服，联系运尸车、三天守灵、出殡火化、寄存骨灰、结算都由服务人员责任具体协助办理，为丧户举办头七、五七直至周年祭祀活动，一站到底为丧户提供服务。